Une fonctionnalité développée par des Israéliens met Google dans la tourmente

Tous les utilisateurs de Google connaissent le système mis en place par le moteur de recherche qui suggère des mots lorsqu'on entre une requête dans le champs de recheche.Par exemple, lorsque cous tapez "Edmond", le moteur vous suggère la liste de mots : "Edmond Rostand, Edmond de
Rotschild, Edmond Valerien...".

Ce systême, baptisé Google suggest a été mis en place par une petite équipe du centre de recherches de Haïfa, en Israël.Ce sont 10 chercheurs qui ont réussi à imposer cette nouvelle fonctionnalité très judicieuse sur les principaux sites de Google dans le monde, et même dans ses filiales comme YouTube, sur la recherche de vidéos en l'occurrence.

Malheureusement, le systême commence à poser de nombreux ennuis à Google...
Le Centre National Privé de Formation à Distance (CNFDI) a eu la surprise de se voir associer le mot "arnaque" à son nom.
Faites le test, lorsque vous tapez "CNFDI", le moteur vous propose "CNFDI arnaque" et, pour cette entreprise qui propose des formations la perte est estimée à 20 % de son chiffre d'affaires.
Un représentant de l'entreprise explique que les clients se renseignent sur internet pour savoir à qui ils ont affaire, avant de commander des formations à la CNFDI, et que de voir le nom de la société associé au mot "arnaque" a forcément un impact trés négatif sur leur jugement.

L'entreprise a attaqué Google en justice, et a été débouttée de sa demande au nom de "la liberté de recevoir et de communiquer des informations". Pourtant, il y a quelque mois, la société "Direct Energie" avait obtenu que la proposition "Direct Energie arnaque" soit supprimée, ce qui est une première en Europe mais le moteur de recherche a obtempéré.

Google se défend en disant que si les entreprises sont associées à des arnaques, c'est qu'elles l'ont bien cherché puisque ce sont les internautes eux-mêmes qui l'ont suggéré.En d'autres termes, pour couler votre concurrent, il vous suffit d'aller sur Google, et de taper son nom suivi des mots "voleur, arnaqueur, voyou".

La défense de Google risque de ne pas tenir longtemps à mesure que les plaintes vont se multiplier.